AutoVel Help

Centru ajutor vânzători

Publicare anunțuri, video, promovare, lead-uri și Telegram — explicat pe scurt. Pentru pași detaliați cu imagini: tutorialul de publicare.

Ajută-ne să fim mai buni

Raportează bug-uri, propune îmbunătățiri, atașează capturi — premiem cele mai bune idei.

•Tutorial vizual complet: autovel.ro/tutorials/publicare-anunt (cont → anunț nou → video → promovare).
•Anunț nou din meniu: /vendor/dashboard/products/new — tab-uri Detalii, Vehicul, Specs, Video, Promo, Locație.
•Video: link YouTube/Vimeo/Dailymotion în tab Video; apare pe pagina anunțului.
•Promovare: credite în Marketing → Sloturi; colț auriu pe poză (nu bandă „promovat”).
•Verificare cont în Stare cont înainte de prima publicare.

•Poze: imagine principală + galerie; rotește dacă e nevoie, minimum recomandat 5–8 fotografii reale.
•Preț și monedă clare; descriere fără telefon ofuscat în text (telefonul e în contact).
•Dotări și km corecte — filtrele cumpărătorilor se bazează pe aceste câmpuri.
•După aprobare: editezi din Anunțurile mele; poți adăuga video și later promovare.

•Dashboard → statistici: vizualizări, lead-uri, stoc activ, promovări.
•CRM / Lead-uri → toate acțiunile clienților: telefon, finanțare, formulare, chat.
•Mesaje & Chat → conversații cu cumpărătorii (datele clientului sunt doar aici, nu pe Telegram).
•Anunțuri → adaugă, editează, promovează sloturi premium.
•Setări → profil, facturare, notificări.

•Intră în Dashboard → Setări (sau folosește butonul „Conectează Telegram” când e disponibil).
•Generează link-ul dinamic — valabil 24h — și deschide-l pe telefon.
•În Telegram: Start → botul confirmă conectarea contului tău dealer.
•Primești mesaje teaser: „Cineva a dat click pe numărul tău pentru [Mașină]” + link către Dashboard.
•Nu trimitem numărul clientului sau date personale pe Telegram — doar în panou.
•Poți debifa tipuri de alerte (telefon, finanțare, contact, chat) din preferințe.

•Noaptea, lead-urile se salvează în baza de date — răspunsul tău poate aștepta dimineața.
•Notificările Telegram instant sunt oprite între 22:00 și 08:00.
•La 08:05 primești un singur digest: câte acțiuni ai avut noaptea + link în panou.

•În fiecare luni dimineața primești email cu performanța ultimelor 7 zile.
•Include: vizualizări, reveal telefon, apeluri, finanțare, formulare contact, chat.
•Top 3 anunțuri și statistici promo — totul cu link către Dashboard.

•Moderare AI pentru anunțuri noi/editate — protejăm marketplace-ul auto.
•Superadmin monitorizează activitatea platformei; dealerii serioși câștigă vizibilitate.
•Raportează probleme la [email protected] sau din formularul de suport.

Autentifică-te în Dashboard AutoVel.
Apel POST /api/vendor/telegram/link-token (din Setări) sau butonul „Conectează Telegram”.
Deschide link-ul generat — te duce la @autovel_notify_bot cu codul tău unic.
Apasă Start în Telegram. Gata — primești alerte teaser + link în panou.

Debifează tipurile de notificări pe care nu le vrei. Datele clienților rămân exclusiv în CRM-ul din site.